Mantenimiento y Soporte Especializado para Dolibarr ERP
Garantice la continuidad de su negocio con asistencia técnica directa de ingenieros expertos en Dolibarr. Resolvemos incidencias, actualizamos su sistema con seguridad y optimizamos sus procesos diarios.
¿Por qué las empresas confían en el soporte SYN360?
No dependa de foros ni de respuestas lentas. Proteja su operativa diaria con un equipo técnico especializado en Dolibarr ERP.
Tiempos de Respuesta Garantizados (SLA)
Compromiso por contrato de atención prioritaria según la criticidad de su incidencia para que su negocio nunca se detenga.
Actualizaciones Seguras
Gestionamos las actualizaciones del núcleo de Dolibarr y de sus módulos externos probándolas previamente en entornos de ensayo.
Copias de Seguridad Verificadas
Monitorización constante y respaldos automáticos diarios de bases de datos y ficheros para garantizar una recuperación inmediata.
Asesoramiento Funcional y Contable
Ayudamos a su personal a exprimir las capacidades del ERP: configuración de impuestos, bancos, flujos de compra/venta y contabilidad.
Resolución de Errores y Bugs
Depuración de fallos de código, conflictos entre módulos de terceros, problemas de permisos en servidor o bloqueos de base de datos.
Portal de Tickets Centralizado
Plataforma web ágil para abrir, seguir y auditar el estado de todas las solicitudes de soporte de su empresa en tiempo real.
Planes de Soporte y Mantenimiento Dolibarr
Escoja la cuota de mantenimiento mensual idónea para el tamaño de su operativa.
Soporte Básico / Pymes
Para pequeños negocios que necesitan tranquilidad y asistencia puntual.
- 1 hora mensual incluida de soporte/desarrollo
- Acceso a portal de tickets helpdesk
- Revisiones periódicas de copias de seguridad
- Tiempo de respuesta garantizado < 24h
Soporte Profesional Business
Para empresas con actividad diaria intensa en Dolibarr ERP.
- 3 horas mensuales incluidas acumulables
- Gestión y aplicación de actualizaciones de versión
- Copias de seguridad automatizadas diarias
- Asesoramiento funcional prioritario
- Tiempo de respuesta garantizado < 4 horas
Soporte Enterprise 24/7
Para infraestructuras críticas con alta exigencia y SLA estricto.
- Bolsa de horas dedicada ampliable
- Atención telefónica directa de urgencias
- Monitorización de servidores y uptime
- SLA de respuesta inferior a 1 hora
Preguntas Frecuentes sobre el Servicio de Soporte
Todo o que necesita saber sobre cómo atendemos sus peticiones técnicas.
Proteja y potencie su Dolibarr con soporte técnico profesional
Conecte con nuestro equipo de ingenieros. Cuéntenos qué necesidades de mantenimiento tiene su empresa o qué incidencias arrastra para ofrecerle la cobertura ideal.
- Atención directa por especialistas senior en Dolibarr ERP
- Auditoría inicial de estado de su servidor y base de datos
Contrate su Plan de Soporte
Complete el formulario y un técnico especialista le contactará de inmediato.